POSITIVE CORNER #27: Vorsorge / Fürsorge mit System
Zunächst die konkrete, positive Entwicklung in unserem globalen Zusammenleben:
Laut einem aktuellen Bericht der WHO ist die weltweite Zahl der Verkehrstoten zwischen 2011 und 2025 um 21 Prozent gesunken, obwohl mehr als eine Milliarde Fahrzeuge zusätzlich auf den Straßen unterwegs sind.
Das ist aus verschiedenen Gründen beachtlich, denn die Entwicklung verweist auch auf ein tieferliegendes Prinzip humanverantwortlichen Handelns. Sie beruht nicht allein oder primär auf individuellen Verhaltensänderungen, sondern auf Systemen, die gleichermaßen vorsorglich und fürsorglich gestaltet sind.
Ein zentraler Begriff dafür ist der Safe-System-Ansatz. Er geht von der simplen Tatsache aus, dass Menschen mitunter Fehler machen. Deshalb müssen alle wesentlichen Faktoren eines Systems (hier zum Beispiel Straßen, Fahrzeuge, Regeln, Rettungssysteme etc.) so gestaltet und verknüpft sein, dass Fehler möglichst nicht zu gravierenden Unglücksfällen oder Problemen führen. Darin zeigt sich die zentrale, humanverantwortliche Aufgabe derjenigen, die die Systeme für unser gemeinschaftliches Zusammenleben und -arbeiten entwickeln und betreiben.
Alle Gesellschaften und auch alle Organisationen beruhen auf solchen Systemen bestehend aus Regeln, Strukturen, Schnittstellen, Technologien, Entscheidungswegen und gelebten Normen. Wenn die Systeme nur dann funktionieren, wenn niemand einen Fehler macht, sind sie höchst anfällig und gefährlich.
Die ω-Dimension der Führung fokussiert daher nicht auf Fragen von individueller Schuld oder Unschuld. Im Mittelpunkt steht die Frage: Wie gestalten wir Systeme und Rahmenbedingungen, in denen Menschen verantwortungsvoll handeln, aber auch angemessen geschützt sind vor den Folgen eines unbeabsichtigten Fehlers?
Die positive Nachricht aus der Verkehrssicherheit ist daher mehr als eine Statistik. Sie zeigt, dass wir Fehler nicht einfach geschehen lassen müssen. Wo Führung auch Fürsorge bedeutet und Systeme menschenzentriert, lernfähig und fehlertolerant gestaltet werden, werden Leben und Arbeiten für alle besser.
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